8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于广州市萝岗区天鹿南路148号联世广场，酒店至科学城中心约3分钟，酒店至国际演艺中心约3分钟，酒店至天鹿湖风景区（约3分钟），酒店至广州市中心（约12分钟），酒店至车东站（约15分钟），酒店至广州火车站（约20分钟），酒店至琶洲会展中心（约20分钟），酒店至广州火车南站中心（约35分钟），酒店至白云机场（约35分钟）。楼下联世广场，距离牛头山风景区一公里， 距离科学城中心一公里， 距离高德汇商业中心两公里，距离岭南医院两公里，距离天鹿湖风景区两公里，距离国际演艺中心两公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员567816：好评
整体来说还不错，服务也挺好的
会员9911：好评
挺不错的！！！！！！！！
陈酱紫：好评
位置在黄埔区，下了公交站总站就是了，位置有点偏僻，酒店对面就有市场，总体来说还好，就是想去其他区都要花比较久